Почему удерживается комиссия за возврат?
Любая финансовая операция в нашем обменном сервисе осуществляется качественно и нуждается в наличии определенных ресурсов. Бизнес-модель обменника предусматривает получение вознаграждения за все операции. Свои тарифы мы озвучиваем в оферте , доступ к которой может получить каждый. Также о ней упоминается в политике возвратов обменника.
У потенциальных клиентов есть право на ознакомление с тарифами с минуты пользования сервисом и принятия решения о желании прибегнуть к нашим услугам. Во время оформления запроса и до платежа пользователь подтверждает оферту, соглашаясь с предлагаемыми услугами и тарификацией. Согласно этому акцепту нами удерживается комиссионный сбор, в том числе и за возврат.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho